Política de envío

Contamos con diferentes empresas de mensajería confiables para realizar los envíos de los productos solicitados en Vitabelle.tech.

Método de pago principal:

Aceptamos pago contraentrega (pago en efectivo o con datáfono al momento de recibir el producto). El cliente paga únicamente cuando el mensajero entrega el pedido en la dirección indicada.

Tiempos de entrega estimados:

Bogotá y principales ciudades: 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pedido.

Resto del país: 3 a 7 días hábiles (dependiendo de la zona y la disponibilidad del mensajero).

Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, festivos, problemas logísticos o dirección incorrecta).

Costo de envío:

El costo de envío se calcula en el checkout según la zona de entrega y el peso/volumen del paquete. Este valor se muestra claramente antes de finalizar la compra.

Proceso de envío (Dropshipping):

Los productos se envían directamente desde nuestros proveedores a través de plataformas como Dropi u otras empresas aliadas. Una vez que el cliente realiza el pedido, procesamos la solicitud y el proveedor se encarga del empaque y envío.

Importante:

El cliente debe revisar el paquete al momento de la entrega. Si el producto llega dañado o no corresponde a lo solicitado, debe rechazarlo en ese momento y notificarnos inmediatamente.

Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada o rechaza el pedido sin motivo válido, podrá generarse un costo adicional por reenvío o devolución.

No nos hacemos responsables por demoras causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente (dirección, teléfono, etc.).

Para cualquier duda o seguimiento de tu pedido, contáctanos a través de Whatsaap 3225843214, correo vitabell.tech@gamail.com.